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移动POS机使用方法与故障处理

时间:2014-11-20 20:15 来源:未知 作者:易收捷

使用步骤:

 、 正常使用步骤

1. 按开机键开机

2. 输入“01”进行签到

3. 系统提示输入密码,密码为“0000

4. 系统提示“请刷卡”,可正常刷卡消费

 

、 结算步骤

1. 按照步骤二进入正常使用步骤

2. 选择菜单键

3. 按数字8键,进行结算

4. 系统会进行一系列提示,均按确认。

建议商户每天机器使用完均要进行结算,机器最多支持刷卡三百笔,若不进行结算,系统提示“笔数超限额”将不可使用,仍需从新结算。

 

常见问题:

一、 通讯超时

若商户使用移动机,可能由于移动信号不良造成,可换个地方尝试一下,不行再换张联通或移动开通了GPRS服务的手机卡试一下。若尝试后都不可以,可能是机器本身故障,可联系当地服务商,进行更换机器。

若商户使用固定机,需要确认以下问题,包括:移动铁通的电话不能使用;光纤电话和网线电话不能使用;分机电话在打电话的同时不能使用;公用电话不能使用;话机必须能拨打长途;需要加拨外线的要进入“00”签到,主管管理功能第8项外线号码需要设置。

 

二、 系统有返回码错误

错误码

问题原因

处理方法

03

此卡被银行禁止交易

联系卡行

05

此卡被银行禁止交易

联系卡行

06

密钥错误

联系客服,TMS生成参数

09

机具未绑定

找代理商进行绑定

12

无交易权限

 

13

交易额超出卡限额

减少金额,换卡消费

14

此卡被银行禁止交易

联系卡行

15

此卡被银行禁止交易

联系卡行

25

 

 

33

信用卡已过期

查询卡状态,换卡使用

38

密码错误次数超限

隔天再使用

51

余额不足

减少金额,换卡使用

54

信用卡已过期

查询卡状态,换卡使用

55

密码错误

重试,换卡使用

57

无交易权限

把交易信息给产品部处理

61

交易额超出卡限额

减少金额,换卡消费

62

卡受限制

换卡使用

75

密码错误次数超限

隔天再使用

77

POS终端MAC校验错误

重新联机签到,重试不行可能密钥问题,找系统部

96

单笔/累计交易超限额

刷卡金额需在限额内,联系客服查限额

96

无交易权限

余额不能查询

96

拨号POS电话号码校验失败

商户换到正确绑定的电话号卡上

 

96

预授权

固定机器输00签到选81消费

移动机器输00签到选51消费

 

96

单边帐

找相应接口人(结算)查询

96

密钥问题

发终端号找系统部

97

第一次使用机具未更新

按照远程更新步骤更新

97

机具未绑定

找代理商进行绑定


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